LIVRAISON

Nous sommes heureux de livrer nos produits partout au Canada et aux États-Unis.

Les frais de livraison pour le Canada sont inclus dans le prix de vente pour les commandes de 100$ et plus. Pour les commandes de 100$ et moins, et les commandes à l'extérieur du Canada, des frais d'expédition seront appliqués.

S'il vous plaît permettre à deux ou trois jours pour notre équipe d'expédier votre commande, plus les délais de livraison habituels énumérés ci-dessous *:

Canada: 2 à 8 jours (0$ pour les commandes de moins de 100$)
États-Unis (48 États): 4 à 9 jours (+ 20 $ CAN)
* Valeurs sujettes à changement. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires ou des retards relatifs aux contrôles douaniers américains.

RETOUR ET ÉCHANGE
Notre relation avec vous est importante pour nous. C'est pourquoi nous sommes heureux d'offrir des remboursements ou des échanges complets pendant 30 jours à compter de la date d'expédition.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, et dans l'emballage d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition supplémentaires encourus à la caisse ne sont pas remboursables en cas de retour.

Si vous souhaitez retourner ou échanger un article, s'il vous plaît envoyer votre preuve d'achat à info@voskins.com.

REMBOURSEMENTS PARTIELS
Dans certaines situations, seul un remboursement partiel peut être accordé. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison, pas dans son état d'origine, est endommagé ou pièces manquantes pour des raisons autres que notre erreur ne sera pas admissible à un remboursement complet.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les valeurs de remboursement partielles seront traitées au cas par cas.

Si vous êtes approuvé, un crédit sera appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 2 à 3 jours.